Liebe Besucher*innen,

auch wenn es uns seit dem 15. Mai 2020 laut der Corona-Schutzverordnung vom 12. Mai 2020 wieder möglich ist, Vorstellungen zu spielen, ist dies auf Grund der geltenden Hygienemaßnahmen zum Schutz von unseren Besucher*innen, aber natürlich auch unseren Mitarbeiter*innen nur äußerst bedingt möglich.

Unseren regulären Spielplan bis zur Sommerpause haben wir auf Grund dessen leider absagen müssen. Wir planen derzeit ein kleines Open-Air-Veranstaltungskonzept für die Wochenenden. Die aktuellsten Informationen sind hier auf unserer Theaterwebsite zu finden.

Unser Kassenteam steht Ihnen weiterhin telefonisch unter 0341.486 60 16 oder per Mail unter kontakt(at)tdjw.de zur Verfügung.

Bereits gekaufte Tickets für Veranstaltungen in diesem Zeitraum verlieren ihre Gültigkeit.

Sie haben die folgenden Möglichkeiten …

1. Umtausch

Ihre Tickets werden ohne Zusatzkosten für Sie auf einen alternativen Vorstellungstermin Ihrer Wahl umgebucht. Senden Sie hierfür bitte bis 30. Juni 2020 eine E-Mailmit Angabe Ihrer Kontaktdaten, Ihrer Buchungsinformationen (Auftragsnummer oder genaue Vorstellungsangabe) sowie Ihren neuen Ticketwünschen an kontakt(at)tdjw.de oder kontaktieren Sie uns telefonisch Mo–Fr bis 18.00 Uhr unter +49 (0)341.486 60 16. Wir bitten Sie, für im April gebuchte Karten Ihre neuen Ticketwünsche möglichst erst ab dem 23. März zu übermitteln.

2. Gutschein

Wenn Sie aktuell noch keinen neuen Vorstellungstermin auswählen möchten, können Sie einen Gutschein im Wert Ihrer erworbenen Karten erhalten. Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.

3. Spenden

Wenn Sie auf eine Rückerstattung des Kartenpreises verzichten möchten, freuen wir uns, wenn Sie den Betrag zugunsten der Fördergesellschaft des Theaters der Jungen Welt spenden und damit Projekte mit Kindern und Jugendlichen an unserem Haus ermöglichen.

4. Rückerstattung

Selbstverständlich können Sie Ihre Karten auch kostenlos zurückgeben und erhalten den Gesamtbetrag vollständig erstattet. Bitte senden Sie dazu eine E-Mailmit Angabe Ihrer Kontaktdaten, Ihrer Buchungsinformationen (Auftragsnummer oder genaue Vorstellungsangabe) sowie Ihrer Bankverbindung an kontakt(at)tdjw.de oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0)341.486 60 16 bis zum 30. Juni 2020. Für Karten, die mit Kreditkarte bezahlt wurden, erfolgt eine Gutschrift auf dieses Zahlungsmittel. Wir bitten Sie, für im April gebuchte Karten Ihre Rückerstattungswünsche möglichst erst ab dem 23. März zu übermitteln. Auch kann es bei der Bearbeitung der Rücküberweisungen zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Inhaber*innen von Karten, die an externen Vorverkaufsstellen erworben wurden, wenden sich für die Rückgabe bitte direkt an diese.

Unseren Ticketladen erreichen Sie per Mail und telefonisch. Der Verkauf für die Vorstellungen ab 21. Mai läuft nach derzeitigem Stand regulär weiter.

Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund!

Ihr Theater der Jungen Welt